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如何做好店铺微信运营?店老板,看这里

如何做好店铺微信运营?店老板,看这里

标签:如何做好店铺微信运营?

发布时间:2019-10-09 49
  
  现在很多店老板在经营店铺时,会选择用微信来维护顾客和宣传店铺,这也是线上运营的一种手段。那么,该如何做好店铺微信营销呢?我们可以从这3个方面做起。

  微信号的设置

  微信号的设置是我们打造门店专属微信的第一步,接着就从以下四步来设置门店的微信吧~

  1、微信名称:由于是门店专属微信,在名字的设置上建议以门店名字为主,如:xxx24小时智能便利店(xx店);



  2、微信头像:头像不可以太浮夸或者脱离大众审美,建议使用漂亮的形象照或者门店照片;

  3、朋友圈主页:主页设置也不要太繁琐,毕竟少即是多嘛,建议以门店理念为主,直接简单~

  4、个性签名:个性签名部分就可选取门店的标语之类的,或者门店信息如联系方式等。

  微信群的运营

  1、进行群分类:作为一个门店的微信,肯定有成百上千的好友,针对不同的人群,我们要建立不同的群。

  可以按购买次数把顾客群分为三类:经常购买的老顾客、偶尔进店消费的顾客、从未消费的新顾客。

  针对不同的顾客群发布一些到店有礼、新品上市、积分兑换、打折促销、人文关怀等信息。

  或者按地域远近把顾客群分为二类:距离门店500米内的顾客、距离门店500米以外的顾客,根据距离远近选择是否提供送货上门或代收快递等服务。

  2、活跃群气氛:群内死气沉沉,无人说话?虽然发了很多产品,依然无人购买?其实,运营微信群也是要有技巧的。

  经常互动:经常发个小红包,比如节假日、某成员生日等等。或者玩游戏,比如猜字谜、成语接龙等等,猜对的成员还可以到店领取一份小礼品。

  发布优惠:定期发一波优惠福利给大家,可以是刚到店的新品,或者库存过多需要走量的商品、或者临近期的商品。发布相应的商品图片,并附上商品特点介绍,让顾客有更多的了解。



  朋友圈的打造

  朋友圈是展示、活动预告和互动的关键场所,所以对于朋友圈的维护也是很重要的。

  1、发圈时间:最佳发圈时间段:7:00-8:00、12:00-14:00、17:00-18:00、20:00-22:00。这些时间大家大多处于空闲状态,刷圈的频率较于其它时间段而言要高一些。

  2、发圈内容:发圈内容建议多样化,过于单一会显得没有生趣。大家可以从以下几个方面入手。

  01、语录:早安、晚安心语,一些正能量、励志的话术,可以在一天开始时和结束之际发。

  02、生活知识:朋友圈中可以发一下生活小知识、小贴士,如夏天如何防暑防晒等等,可以穿插我们门店的商品,比如说冷饮、遮阳伞、防晒霜、小风扇等等。

  03、门店日常:门店忙碌的场景、排队的场景、办会员卡、消费记录等通通都可以在朋友圈安排上!毕竟人气高的地方谁都不会拒绝~

  04、门店团队展示:团队形象其实也显示出门店形象,同时我们也可以发一些好物分享、促销活动等等,把门店日常展示出来!

  经营一个店铺,无论是线上还是线下,用心做好服务、做好维护都是必要的。

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